Zwroty/reklamacje

Zwrot

Produkt widziany w rzeczywistości Cię rozczarował? Żaden problem! Możesz w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. O nic nie pytamy, i w nic nie wnikamy.

Wystarczy że poinformujesz nas o chęci dokonania zwrotu mailowo lub telefonicznie, oraz wyślesz do nas wraz z towarem wypełniony przez siebie formularz zwrotu.
Formularz zwrotu do pobrania znajduje się tutaj: FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  • Odeślij do nas towar w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy, wraz z otrzymanym paragonem lub rachunkiem.
  • Pamiętaj aby towar nie nosił śladów użytkowania, nie był zniszczony i pobrudzony, a także musi być kompletny.
  • Zwrotu należności dokonamy niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, ale nie później niż w ciągu 14 dni roboczych, na numer konta wskazany w formularzu.
  • Koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz Ty. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem lub na nasz koszt.
  • Produkty wykonane na zamówienie, nie podlegają zwrotom.
  • Jeżeli przy zakupie została wybrana droższa forma dostawy, zostanie zwrócony jedynie koszt w wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w naszej ofercie (podstawa prawna: art. 32 ust 1, 33, 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Oznacza to, że jeżeli wybrałaś/eś wysyłkę np. kurierską w cenie 15,00 zł, ale w naszym sklepie oferujemy tańszą formę dostawy np. list polecony priorytetowy w cenie 11,00 zł, zwrócimy Ci koszt w wysokości tej najtańszej formy dostawy.

Dodatkowe informacje znajdują się w regulaminie -> REGULAMIN

 

Wymiana

Jeśli chcesz wymienić produkty na inny model, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny:
+48 792 378 264 lub mailowy: sklep@cardie.pl

Reklamacja

Jeśli zakupiony towar jest uszkodzony lub posiada wady, prosimy o zgłoszenie reklamacji mailowo lub telefonicznie.

  • Odeślij towar wraz z paragonem/rachunkiem oraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
  • Formularz do pobrania znajduje się tutaj: FORMULARZ REKLAMACYJNY
  • Reklamacja zostanie rozpatrzona najszybciej jak to możliwe, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.